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반품 교환시 꼭 읽어보세요. (cj 대한통운 택배) 한건당 2500원[답변중]
DATE : 2010-08-29
NAME : 히피걸 FILE : Amain.jpg
HITS : 3847
히피걸 옷들은 몇십벌 몇백벌 쌓아놓고 파는 녀석들이 아닙니다.
제가 워낙 독특하고 특이한 스타일을 좋아라 하는지라
틈틈히 외국을 돌며 구입해 오는 녀석들이라 재고가 많지 않습니다.
신중구매 부탁드립니다.

입었던 흔적이나 세탁을 하신 제품은 반품이 안됩니다.
(반품되어온 옷중에 화장품 냄새나 향수냄새, 섬유유연제 향기가 베어오는 옷들이 종종 있습니다.)
(또는 반품비 때문에 옷을 일부러 흠집내거나 수선해서 보내시는 분들도 있습니다.)
여러분의 양심을 믿겠습니다 ^^;

반품이나 교환시 히피걸에 보내실때는
사은품과 함께 배송됐던 그대로 포장해서 보내주셔야 됩니다.

교환이나 적립금으로 재 구매는 한번입니다. 신중구매 부탁드립니다.




1. 반품 교환을 원하실때는 옷 수령후 2일이내에 Q&A 게시판으로 접수 부탁드립니다.
택배비는 70000원 이상시 무료이며 반품 교환은 1건당 2500원입니다.
특히 주의 하실점은 저희는 계약업체이기 때문에 2500원에 택배비를 체결했는데요.
착불로 하실때는 500원정더 플러스될 수 있습니다.
꼭... 업체에 연락이나 게시판에 문의 주시고 2500원으로 진행해 주세요.
그외에 모든 것은 고객이 부담하셔야 됩니다.

히피걸이 이용하고 있는 택배사는
cj 대한통운이며 1588~1255 입니다.
직접진행 하지 마시고 히피걸에 연락후 히피걸을 통해서 반품 또는 교환 신청하시면 됩니다.
(특히나 송장번호없이 개인적으로 접수해서 반품이 아닌 일반접수로 보내실때는 착불보다 높은
4~5000 원의 택배비가 부과되는데요. 이렇게 될경우에는 모든것이 고객님 부담이오니 유의해주세요.)
꼭 반품으로 접수시거나 게시판에 연락해서 저희쪽에서 반품신청을 넣을수 있게 해주세요.

2. 택배비 계산법 (머리아파요~ )
매주 택배비 때문에 고객님들과 실갱이가 있는 것 같아 가슴이 아픕니다.

@ 교환시에는 왕복 택배비 5000원과 원하시는 상품명 또는 차액금을 같이 동봉하시거나
히피걸 계좌로 입금해주시면 됩니다.

@ 반품시는 카드와 현금가 있는데요.
카드로 결재하셨을 때는 꼭 카드로 취소가 되며 현금으로 결재하셨을 때는 현금으로 다시 입금해 드립니다.
(카드로 결재하셨을 경우에는 현금으로 입금 안됩니다.)

고객님들이 많이 헷갈려 하시는 택배비 계산법

@ 히피걸은 7만원이상이면 무료배송이나 반품 교환시 7만원 이하가 되면 그전 택배비도 다시 지불하셔야 됩니다.
예로) 고객님이 7만원 구입으로 무료배송 혜택을 받으셨는데 1만원을 반품할경우
그전에 히피걸이 지불했던 배송비도 다시 고객님이 부담하셔야 됩니다.

(카드로 결재하신 경우)
7만원 이하로 택배비를 부담하신 상태에서 카드 취소를 원하실 경우는
카드취소 메모와 함께 왕복 택배비 5000원을 같이 포장해서 보내 주세요.
5000원인 이유는 카드취소를 하면 그전에 택배비까지 모두 취소가 되므로 왕복택배비를 지불하셔야 합니다.

(현금으로 결재하신 경우)
히피걸에서 고객님에게 택배비 제외하고 입금시켜 드리면 되므로 택배비는 같이 보내주시지 않으셔도 됩니다.

히피걸에서 반품 교환시 옷과 함께 택배비와 메모를 같이 보내주길 권장하는 이유는
전화 통화가 안되는 경우가 많고 택배비 입금을 너무 늦게 해주셔서
처리과정이 복잡해지고 딜레이되는 경우가 많아서 입니다.



* 핸드폰으로 결재한 경우...
저희 쇼핑몰 뿐이 아니라 모바일결제 특성상 취소는 구매한 달 말일까지 뿐이 안됩니다.
반품처리가 구매한달이 넘어가면 저희가 입금을 해드리고 있는데요.
판매한 상품도 아닌데 매출로 잡혀 세금까지 내야되는 상황이라
이렇게 날짜가 걸리시는 분들은 현금 입금이 아닌 적립금으로만 대체 되오니 숙지 부탁드려요
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